Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En torvanilurex, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestra plataforma de tecnología financiera. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios a través de torvanilurex.com.
Nuestro compromiso con la protección de datos se fundamenta en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Como empresa establecida en Madrid, España, procesamos datos personales bajo la jurisdicción española y europea, garantizando los más altos estándares de protección para todos nuestros usuarios.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: torvanilurex
Dirección: Calle Empedrada, 7, 28816 Camarma de Esteruelas, Madrid, España
Teléfono: +34 646 733 168
Email: info@torvanilurex.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@torvanilurex.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de tecnología financiera. La información se obtiene de manera transparente y siempre con tu conocimiento:
Información de Identificación Personal
Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y número de identificación fiscal cuando corresponda. Esta información es esencial para crear tu cuenta y cumplir con las regulaciones financieras aplicables.
Datos Financieros
Con tu consentimiento explícito, podemos procesar información sobre tus cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos declarados y patrones de gasto para personalizar nuestras herramientas financieras según tus necesidades específicas.
Información Técnica y de Uso
Recopilamos datos sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre dentro del marco legal establecido:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de tecnología financiera
- Verificar tu identidad y prevenir el fraude financiero
- Personalizar herramientas y recomendaciones financieras
- Procesar transacciones y operaciones autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar continuamente nuestros algoritmos y servicios
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Base Legal del Tratamiento
El procesamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento
Para el procesamiento de datos sensibles, marketing directo y análisis avanzados, obtenemos tu consentimiento explícito e inequívoco. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo.
Ejecución Contractual
Procesamos datos necesarios para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionar las funcionalidades que has contratado en nuestra plataforma financiera.
Obligación Legal
Cumplimos con las regulaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y otras autoridades financieras que requieren el procesamiento de ciertos datos para prevenir el lavado de dinero y garantizar la transparencia financiera.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, verificación de identidad y análisis de riesgo crediticio. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.
Autoridades Regulatorias
Cuando sea requerido por ley, compartimos información con autoridades financieras españolas y europeas, organismos de prevención del fraude y fuerzas del orden público, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos fundamentales sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: Revocar permisos otorgados previamente
Períodos de Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Información | Período de Conservación | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta + 3 años | Obligación contractual |
| Registros de transacciones | 6 años desde la transacción | Regulación financiera |
| Documentos de identificación | 5 años desde el cierre de cuenta | Prevención de fraude |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento | Consentimiento |
| Logs técnicos | 2 años desde la generación | Seguridad informática |
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Seguridad Técnica
Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad las 24 horas.
Seguridad Organizativa
Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y solo accede a la información estrictamente necesaria para sus funciones. Mantenemos políticas internas estrictas y realizamos auditorías de seguridad periódicas.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo para servicios especializados de tecnología financiera. En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Garantías contractuales adicionales cuando sea necesario
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en todas las páginas.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de protección de datos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que los cambios sean requeridos por ley, en cuyo caso pueden ser efectivos inmediatamente.
Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, ejercer tus derechos o reportar posibles violaciones de protección de datos, puedes contactarnos:
Delegado de Protección de Datos:
Email: dpo@torvanilurex.com
Teléfono: +34 646 733 168
Dirección postal: Calle Empedrada, 7, 28816 Camarma de Esteruelas, Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Más información disponible en www.aepd.es